রেফারেন্স

i8u8 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

i8u8-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার মানে হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সংশ্লিষ্ট বিষয়গুলো সরাসরি ও স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে — কোনো জটিল আইনি ভাষা ছাড়াই।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা
i8u8 i8u8 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত ডেটা আমরা সংরক্ষণ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির কাজে ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দলের মাধ্যমে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টের কোনো তথ্য ভুল থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান; যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার মোবাইল নম্বর বা পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না — নিরাপত্তা আপনার হাতে।

শর্ত লঙ্ঘনের পরিণতি

ভুল তথ্য দেওয়া বা শর্ত ভাঙলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে এবং অনিষ্পত্তিকৃত ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের কোনো বিরোধ থাকলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ যোগাযোগ করুন — দ্রুত সমাধান পাবেন।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাটে শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — একজন এজেন্ট সরাসরি জবাব দেবেন।

ইমেইল সহায়তা

শর্ত লঙ্ঘন বা অ্যাকাউন্ট বিরোধের বিষয়ে ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন; আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।

লেনদেন বিরোধ

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে সমস্যা হলে রেফারেন্স নম্বর দিয়ে সহায়তা দলকে জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

শর্তাবলীর সাধারণ প্রশ্নগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। প্রযোজ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের নিয়ম যাচাই করে নিন।

না, যে ওয়ালেট দিয়ে জমা হয়েছে সেটিতেই উত্তোলন হবে। bKash জমা হলে bKash-এ, Nagad জমা হলে Nagad-এ ফেরত যাবে।

পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরে লগইন করলে নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

হ্যাঁ। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এটি ধরা পড়লে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেনের তথ্য প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করতে পারেন।

তদন্ত চলাকালে ব্যালেন্স আটকে থাকতে পারে। তদন্তে কোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত না হলে ব্যালেন্স ছাড় দেওয়া হবে এবং সহায়তা দল বিষয়টি জানাবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।